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合力推動服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升,力爭交出群眾滿意答卷
新聞中心
--2024-03-28  瀏覽:277

為做好綿陽繞城高速綿陽南服務(wù)區(qū)的服務(wù)和監(jiān)管工作,為過往司乘人員提供良好的停車休息環(huán)境,高開司從實際出發(fā),多措并舉,全方位提升服務(wù)區(qū)的社會滿意度。

加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實監(jiān)管責(zé)任。高度重視服務(wù)區(qū)的安全和服務(wù)保障工作,專題部署服務(wù)區(qū)清明節(jié)工作保障,主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入一線檢查服務(wù)改進情況,現(xiàn)場督辦?;吠\囄话踩荚O(shè)和服務(wù)設(shè)備維修進度,并現(xiàn)場跟進服務(wù)區(qū)運營公司清明節(jié)準(zhǔn)備工作落實情況,全力確保服務(wù)區(qū)各項工作平穩(wěn)有序。

強化安全監(jiān)管,開展隱患排查。對?;吠\噮^(qū)布設(shè)安全防護措施,安排部署停車區(qū)邊溝安全整改工作。對餐廳廚房區(qū)域、廣場停車區(qū)、機電設(shè)施等開展消防安全隱患排查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改,保證各類消防設(shè)施正常使用。合理運用監(jiān)控設(shè)備,動態(tài)掌控服務(wù)區(qū)現(xiàn)場管理及車流情況。同時,加強進出服務(wù)區(qū)車輛的引導(dǎo)和現(xiàn)場管理,保證車輛停放有序、進出安全暢通。

加大檢查力度,優(yōu)化美化環(huán)境。對接路域環(huán)境整治工作,加大對服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督力度,及時增加清掃頻次,深入整治停車廣場、衛(wèi)生間等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。同時,高開司落實人員設(shè)備對停車場邊溝進行了全面清理,進一步亮化美化整體環(huán)境。

強化對接力度提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)清明節(jié)車流預(yù)測和沿線服務(wù)區(qū)開設(shè)情況,督促服務(wù)區(qū)運營單位增配節(jié)假日現(xiàn)場人員。常態(tài)化開展安全警示教育和提醒,規(guī)范從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)督促服務(wù)區(qū)工作人員落實服務(wù)程序,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,司乘人員提供更好的休息和就餐體驗。

嚴(yán)格值班巡查,暢通信息渠道。督促服務(wù)區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班嚴(yán)格規(guī)范值守。繞城所每日通過工作群及時、準(zhǔn)確報送巡查情況,“一路三方”相關(guān)單位加強信息互通,實現(xiàn)對突發(fā)事件的早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

下一步,高開司將不斷加強監(jiān)管力度,協(xié)同服務(wù)區(qū)運營公司毫不松懈地推動問題整改和工作落實,合力推動服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升,力爭交出一份群眾滿意的行動“答卷”。



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320日,黨委書記、董事長帶隊檢查服務(wù)區(qū)服務(wù)保障工作開展情況。 

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321日,與高速執(zhí)法二支隊召開服務(wù)區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量座談會。 

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2024322日,現(xiàn)場勘查服務(wù)(停車)區(qū)邊溝整治,并布設(shè)臨時安全管控設(shè)施。 

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326日,黨委書記、董事長帶隊檢查服務(wù)區(qū)清明節(jié)前準(zhǔn)備工作落實情況。